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Política de Envíos
Compra realizada por la pagina web.
Las compras que se realizan en forma online, a través de nuestra página web, permiten al cliente optar por un retiro y/o entrega de los productos directamente en nuestra tienda del mall Zofri. o bien utilizando el servicio de despacho al domicilio, ello según las siguientes condiciones y protocolos, que se pasan a detallar.
Opción retiro en tienda.
En la opción compra online con retiro en tienda, entendemos que el cliente adquiere el producto y se obliga a retirarlo desde nuestra tienda denominada NM, ubicada en el módulo 15, del Mall Zofri., donde se ha dispuesto un sistema de entrega y recepción de los productos, bajo el siguiente protocolo que se debe cumplir:
- El retiro no tiene costo para el cliente.
- Horario de retiro: Se realizará entre las 11:00 Hrs. a 19:00 Hrs.
- Días de retiro: Todos los días de apertura y atención de Mall Zofri.
- Documento que deben exhibir al momento del retiro:
- Correo electrónico de confirmación de pedido (con indicación de número de pedido) emitido por NM.
- Cédula de Identidad vigente (debe coincidir la persona del comprador online con la persona que retira en tienda)
- Como condición de venta online, el cliente se obliga a materializar el retiro del o los productos desde la tienda NM, dentro del plazo de (noventa) 90 días corridos contados desde la fecha de la compra. Lo anterior bajo sanción de abandono de las mercancías, sin derecho a indemnización alguna.
Costos de entrega a domicilio
En la opción compra online con despacho a domicilio, entenderemos por despacho a domicilio el envío a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra. Los despachos se harán de lunes a viernes de 11:00 a 21:00 horas, exceptuando días festivos.
Iquique – a domicilio – 2000 – lunes a sábado
Alto Hospicio – a domicilio – 2500 – lunes a sábado
Arica – Retiro en sucursal Cargo Arica – por pagar – lunes a viernes, y sábados hasta 13:00 horas.
Plazos de entrega
El plazo de entrega a las comunas detalladas se estimará en 3 a 5 días hábiles. debido a la alta demanda los despachos pueden tener un retraso (no mas de 10 días).